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DEVOLUCIONES

GARANTÍA ​

El periodo de garantía que ofrecemos en Cramsports es de 15 dias. Sin incluir el desgaste natural del producto, la pérdida y el uso o la manipulación de manera errònea del productos.

Si por cualquier caso no queda satisfecho con su compra, consta de 15 días laborables para proceder a la devolución del producto y relizar un cambio. (El coste de la devolución va a cargo del cliente).

En ningún caso cramsports devolverá el dinero a los compradores, ya que garantizamos la entrega de todos los productos.

Solo se devolvera el dinero de la compra si el producto selecionado esta descatalogado o no quedan existencias en el almazen de los proveedores.

DEVOLUCIONES DE LOS PRODUCTOS

Para la devolución de un producto hay dos opciones:

Antes que nada tendrá que ponerse en contacto con nuestros técnicos. Enviando un correo a info@cramsports.com o llamando al teléfono 687 560 297.

Cuando haya realizado los primeros pasos, tendrá que indicar el nombre del comprador y el número de referencia de la factura ( para facilitar la información a los trabajadores).

Seguidamente tendrá que indicar como deseará llevar a cabo la devolución:

  • Uno de los trabajadores de NACEX recogerá el paquete al domicilio indicado.

  • El cliente podrá acercarse a una oficina de NACEX. Donde hará la entrega del producto.


Los costes de envío de las devoluciones siempre irán a cargo del cliente, al menos que el material esté en malas condiciones salido de fábrica.

No se abonarán los gastos de los costes de envío.

Para poder hacer un cambio de producto tendrá que proceder a hacer una devolución del pedido y indicar que nuevo producto desea. Y tendrá que proceder a hacer la compra del producto deseado.
Los pedidos solamente se pueden cancelar, si se hacen el mismo día que se ha hecho la compra del producto. Hasta las 20h de la tarde.

 

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